电商时代随着互联网红利的落幕而优势渐失，如何更加深度地介入到商品的生产、配送环节，再附之以新的体验方式，以达成B端与C端更好地对接，成为商家不得不面对的全新课题。而新零售正式在此背景下应运而生。

  如今，几乎所有的行业都在提“新零售”，都是在试图用新零售模式替代传统电商。遍地开花的新零售小店、与电商巨头联姻的大型商超、层出不穷的新零售技术都在说明新零售依然成为一个发展的全新风口。那么，新零售怎么才能更好地运用好呢?今天趋势云服务将为大家详细分析下这个问题。

  一.深度介入，新零售是一次全新的商业重塑变革

  有一点是我们必须认清的，那就是新零售是一次全新的商业重塑运动。它是在互联网技术已经沦为基础设施的前提下，通过将新技术应用到商品生产的各个环节，通过新技术与商品的各个环节实现融合来达成重塑整个行业的目的。

  深度介入是新零售时代的主题词。我们看到现在的新零售巨头们不仅仅只是介入到了商品的零售环节，就连上游的生产和配送环节也都参与其中。正是由于新零售商们深度介入到了商品生产的诸多环节，才能让新零售不仅仅只是一个概念，而是变成了一个重新塑造整个商业的存在。

  与互联网时代仅仅只是将“互联网”与外部元素实现简单相加相比，新零售时代的技术赋能所带来的是一场更加深度的商业模式变革。因为互联网时代仅仅只是改变了商品与用户的对接方式，而新零售时代则更加关注对商品和用户这两大元素的改造。或许，正是由于新零售所带来的商业重塑浪潮才让其能够成为一个有别于电商，却又合格的继任者。

  二.元素重混，新零售的关键在于人、货、场的重构

  新零售时代下，“人”不再是一个顾客，还是一个需求的提出者，商品生产商可以通过“人”的反馈生产商品;“货”则不再仅仅只是商品本身，而是具有了更加丰富的概念和内涵，它承担的是数据获取、技术应用的功能和作用。对于人、货、场概念的再度定义让新零售与电商有了本质区别，让新零售具有了更加丰富的内涵和意义，从而将会建构起一个全新的商业体系。

  可能有人会说，这种购物方式与电商购物并无太多区别，仅仅只是变换了一个购物的场所而已。但是，或许正是由于购物场景的改变才导致了用户能够获得不一样的购物体验。因为正是在这些购物场景当中，新技术、新工具才被应用当中，新的购物场景成了容纳新技术、新工具的容器。当用户进入到这个容器当中后，他们便能够潜移默化地获得一种全新的体验，而这正是新零售真正区别于电商的地方。

  新零售要找到新的驱动力，从当下的情况来看，未来以大数据、云计算、人工智能等新技术为代表的新技术将会成为新零售的驱动力。或许正是因为如此，新零售才会与电商完全不同。我们看到现在以BAT为代表的科技巨头都在开始进行云端服务和赋能，更好地借助新技术的力量来服务B端用户，其中一个很重要的原因就在于这些新技术能够给他们的发展带来本质影响，从而推动新零售真正向前发展，而非仅仅只是电商的发展套路。

  我们目前看到的人工智能在快递行业的应用、大数据技术在商品推荐中的应用、人工智能在客服当中的应用，其实都是新技术驱动新零售的具体体现。这些新的改变都可以被划归到新零售的范畴，而不仅仅只是电商时代以人工为主，以互联网为管道的方式。趋势云服务认为，或许这就是新零售成功取代传统电商的原因之一。

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