电话机器人，通俗说，帮你自动打电话找客户，并对客户进行分类，销售人员只需要关注意向客户的推送，并及时去跟进，这样对我们电销业务员来说无疑是好事

电话机器人，它主要是运用阿里云、科大讯飞的语音识别功能(识别率98%以上，可支持方言)，对语音进行识别，然后抓取知识库的关键字，给出妥当的回答。机器人回答的内容为预先设置好的行业话术，并采用真人语音录制，与客户对话毫无违和感，交流起来非常真实、自然。

电话机器人 ，代替人工自动打电话优点有：

1、海量外呼：每天可自动外呼3000~N通电话，是正常人工的10~N倍；

2、真人互动：真人录音语音对话，可以及时反应、响应突发询问，客户自助配置，修改机器人话术和知识库，系统审核。

3、支持打断：模拟真人工作场景，在机器人说话过程中，用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化，通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。

4、降低成本：企业使用机器人不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。同时，电话外呼系统不休息不请假，可以保持7*24小时呼叫。

销机器人，可以代替人工对意向客户进行筛选，自动分类，真人语音，支持打断，解放人工，每天外呼量1000通以上，只需要一台电脑就可以，降低企业成本，提高工作效率。