人工坐席能有效提高电话营销的效率，直接在后台批量导入客户数据资料，开启任务后自动外呼外呼，电销人员可以通过自动外呼系统一键拨号，节省时间，提高工作效率。

它有几个非常重要的作用：

1.数据统计，每个销售人员每天呼出的通话量、呼出时长都可以很直观的呈现在领导面前，领导也可以对下面的销售人员进行考核。

2.通话录音，外呼系统还可以记录保存员工的电销记录和通话录音，方便对工作数据的核查和话术的复盘调整，让工作优化有据可依。

3.客户CRM系统，沟通客户过程中可以快速模板化的记录沟通信息，及对客户进行分级标记，提升记录效率并避免出现遗漏。