3.自动分类。基于话术自动和客户对话，根据客户回复自动识别客户意向并分类，帮你锁定客户。

4.自动交流。没有负面情绪，不管客户如何拒绝，智能外呼机器人都不存在因为情绪而影响下一通电话的质量。

5.自动记录。利用语音识别技术，将实时文本转换成文本内容，只要添加到知识库中，智能外呼机器人就会自动学习并保持记录

智能外呼机器人是一种基于人工智能技术的自动拨打电话系统，可以代替人工进行大量电话拨打。它的主要用途包括：

??海量外呼：系统每天可以自动拨打电话3000~N次，是人工拨打的10~N倍。

???真人互动：采用真人录音进行语音对话，能够及时回应突发询问。客户可以自助配置和修改机器人话术和知识库，系统会进行审核。

??支持打断：模拟真人工作场景，用户可以在机器人说话过程中随时打断。系统会标准化情绪和话术，通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。

??降低成本：使用电话外呼系统无需担心人员流失问题，企业可以为机器人进行不断更新和优化，以补充工作内容。同时，免去了员工培训的麻烦。电话外呼系统可以7*24小时不间断工作。

??无休息日：电话外呼系统不需要休息或请假，可以随时保持呼叫状态