1. 你们的机器人有什么用/你们的机器人是用来干嘛的？

您知道现在很多行业都需要通过电话进行大量的意向客户筛选，我们的机器人就是帮助企业打第一通筛选电话，筛选到有意向的客户，您的业务人员直接回访跟进就可以了，可以帮您节省人力成本，提升外呼效率

2. 没听说过机器人，你介绍一下吧/机器人怎么工作，用来干嘛的？

我们的机器人呢，是目前人工智能领域最先进的呼叫系统了，您只需要将您的话术和号码导入机器人，我们的机器人可以自动拨打电话，播放真人录音跟客户互动，并且（呢）可以自动对意向客户进行分类（可以发散），您的业务人员只需要对有意向的客户进行电话回访就可以了，一个机器人一天能拨打2000多个电话，效率是人的三到五倍，用机器人进行意向客户筛选，还是非常划算的

3. 识别效果怎么样

我们采用的是阿里的识别引擎，是国内最先进的语音识别引擎，普通话识别率能做到95%，这都是经过大量测试的，这个你放心好了

4. 能不能识别方言呢

河南标准方言识别率也能达到90%以上的，但你知道有些地方方言比较重的，咱们人听起来都费劲，用机器人的话识别率肯定也会下降的

5. 一个机器人一天能拨打多少电话？

一个机器人同一时刻能接待（拨打）三个客户的，如果你的通话线路质量没问题，一个机器人一天至少能拨打2000多个电话，我们做过测试的

6. 一天能拨通多少电话？

拨通次数要取决于您的号单（目标客户）质量和线路质量（有没有被标注，网络线路失败率），如果用网络线路的话呼通率一般在30%左右，您自己提供手机卡的话呼通率一般能达到50%左右的

7. 一台机器人可以配置多套话术吗？

全款购买一台机器人的话，我们是赠送一套话术的，如果需要增加话术的话，一套话术是500元的

8. 机器人拨打出去显示的什么号码呢？

呼出外线的话呢，有两种方案，一种是你自己办卡，把卡交给我们，我们有专用设备把你的卡插在设备上，然后把您的卡绑定在您的机器人上，一个机器人可以绑定三张卡，另外一种方案我们可以帮您对接到一些网络线路，你直接充值使用就可以了

9. 什么是网络线路？

网络线路现在很多通讯公司提供的通话方案，通讯公司有很多号码资源租用给用户，用网络线路每次呼出号码都不一样， 您只需要充值给通讯公司，我们软件可以直接对接过去，通讯公司是按分钟扣除通话费用的，目前市面上外显固话的线路比较多，一般在一毛到一毛五每分钟，你如果考虑网络线路的话，到时我可以具体帮你确认一下价格

10. 网络线路和用手机卡有什么区别

网络线路是通讯公司把号码同时租给很多用户使用，每次呼出都随机调用一张卡呼出去，所以有时候外显的号码会有被标注，所以会影响接通率，但是这个没关系，没接通的号码我们软件可以一键重呼，重呼的时候会换个号码拨打，所以用网络线路的话多重呼几次接通率就会比较高

用手机卡的优点是接通率高，缺点是现在办卡都要求实名制，另外运营商为了限制电话销售，对每张卡每月或者每天的外呼次数都有限制，一般移动联通的卡，每月拨打1000个陌生号就会被停卡或要求到营业厅重新实名，电信有些卡每天限制外呼陌生号码一百次，还有就是手机卡打多了也会被标注，影响接通率，所以就需要多办一些卡，换着用

反正用网络线路和用手机卡都各有优缺点，网络线路就是比较省心，但是接通率低，需要你多重呼几次，用手机卡的话呢，接通率高，但是有外呼次数限制，也会被标注，需要多办一些卡，你可以权衡评估一下

11. 机器人是个设备吗，机器人长什么样呢

我们的机器人是软件，你购买了以后，我们会给你一个后台管理系统，您通过浏览器就可以访问就可以了，后台管理系统可以上传号码，听客户录音，配置话术等。

12. 我接到过机器人打给我的电话，感觉沟通的不好，不流畅

因为现在很多机器人的厂家售后做的不是很到位，因为机器人上线后呢，第一个版本的话术肯定不够完善，需要拨打完大量客户后进行机器人逻辑优化或者话术的调整（比如客户问到的问题机器人没有配置等），现在很多厂商售后服务跟进不够到位，用户自己也不会优化，这样机器人就会存在这样，那样的问题的，

我们的机器人上线后呢，都会有一周到两周的时间由我们的专业团队进行跟踪服务，跟进您拨打的情况，对您的机器人进行逻辑和话术的调整，并会教您掌握机器人的优化技术，我们一起常态化的优化话术库，这样您的机器人才会越用越智能，其实机器人就像个孩子一样，你要教它，它才会越来越聪明的

13. 刚接到你们机器人的电话，感觉不好，不够智能

因为你刚才提到的哪个问题呢，我们的话术库没有配置，我们直接配置上就行了，机器人的话术库就是要根据客户的反馈不停优化才会越来越智能的，其实机器人就像个孩子一样，你要教它，它才会越来越聪明的，这也使我们的优势所在